Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde la compra, no podremos aceptar la devolución.

Todos los reembolsos se emiten como crédito en la tienda.

No aceptamos devoluciones de artículos que no estén en stock y que, por lo tanto, se hayan pedido especialmente para usted. Primero debe confirmar con nosotros si el artículo que compra es elegible para devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para que pueda completar su devolución, también necesitaremos una factura o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas debido a un error que no sea culpa nuestra, así como cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega, no están cubiertos por la política de cambio y devolución.

Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a geral@lusitas.com.

Envíos
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que tarda en llegarnos el producto devuelto varía.

Si va a enviar un artículo de más de 50 €, debería considerar utilizar un método de envío que incluya seguimiento o utilizar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que su artículo nos llegue.